اتفاقية الاستخدام والشروط والأحكام

مرحبًا بك في متجر ايڤان (EVAN).

تنظم اتفاقية الاستخدام هذه شروط وأحكام استخدام المتجر والخدمات والمنتجات المتاحة من خلاله. ويُقصد باستخدام المتجر التصفح أو إنشاء حساب أو إجراء طلب أو الاستفادة من أي من الخدمات المتاحة فيه.

يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام أي عملية شراء.

المادة الأولى: المقدمة والتعريفات

يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها، ما لم يقتض السياق خلاف ذلك:

• المتجر: متجر ايڤان (EVAN) الإلكتروني وجميع الصفحات والخدمات التابعة له.
• المستخدم: كل شخص يقوم بزيارة المتجر أو استخدام خدماته.
• العميل: المستخدم الذي يقوم بإجراء طلب أو شراء منتج من المتجر.
• المنتج: أي سلعة معروضة للبيع من خلال المتجر.
• الطلب: عملية شراء منتج أو أكثر من خلال المتجر.
• الاتفاقية: هذه الاتفاقية وجميع الشروط والأحكام المرتبطة باستخدام المتجر والشراء منه.

المادة الثانية: أهلية المستخدم

يقر المستخدم بأن لديه الأهلية النظامية اللازمة لاستخدام المتجر وإبرام عمليات الشراء، أو أنه يستخدم المتجر بموافقة وإشراف من يملك الأهلية النظامية عند الحاجة.

ولا يجوز استخدام المتجر بطريقة تخالف الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة: طبيعة الالتزام

باستخدام المتجر أو إتمام عملية شراء من خلاله، يقر المستخدم بقراءة هذه الاتفاقية وفهم شروطها والموافقة على الالتزام بها.

وفي حال عدم موافقة المستخدم على أي من أحكام الاتفاقية، فعليه عدم استخدام الخدمات التي لا يوافق على شروطها.

المادة الرابعة: ضوابط استخدام المتجر

يلتزم المستخدم باستخدام المتجر بطريقة مشروعة ومسؤولة، ويحظر عليه:

• استخدام المتجر لأي غرض يخالف الأنظمة واللوائح المعمول بها.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المتجر أو حسابات المستخدمين الآخرين.
• استخدام المتجر بطريقة قد تؤدي إلى الإضرار بالمتجر أو تعطيل خدماته.
• تقديم بيانات غير صحيحة أو مضللة عند التسجيل أو إجراء الطلبات.
• استخدام بيانات أو وسائل دفع لا يملك الحق النظامي في استخدامها.
• نسخ أو إعادة استخدام محتوى المتجر دون الحصول على الحق أو الإذن اللازم.
• استخدام أي وسيلة آلية أو تقنية بطريقة تؤثر في تشغيل المتجر أو توفر خدماته.

المادة الخامسة: الحسابات والتسجيل

قد تتطلب بعض خدمات المتجر إنشاء حساب للمستخدم.

يلتزم المستخدم عند إنشاء الحساب بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة، والمحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به، وعدم تمكين الآخرين من استخدامها بطريقة غير مصرح بها.

ويتحمل المستخدم مسؤولية الأنشطة التي تتم من خلال حسابه في الحدود التي يقررها النظام.

وفي حال الاشتباه في استخدام الحساب بطريقة غير مصرح بها، يجب على المستخدم اتخاذ الإجراءات المناسبة والتواصل مع المتجر من خلال وسائل التواصل الرسمية.

المادة السادسة: الطلبات والشراء

يمكن للمستخدم تصفح المنتجات المتاحة وإجراء الطلبات وفق الخيارات التي يوفرها المتجر.

يكون إتمام الطلب خاضعًا لتوفر المنتج وصحة البيانات المدخلة وإتمام الإجراءات المطلوبة للشراء.

ويحق للمتجر التعامل مع الطلب وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها وشروط البيع والاستبدال والاسترجاع المعلنة في المتجر.

المادة السابعة: الأسعار والرسوم

تظهر أسعار المنتجات والرسوم المرتبطة بالطلب، إن وجدت، في المتجر وفق البيانات المتاحة وقت إجراء عملية الشراء.

وقد تتغير الأسعار أو العروض من وقت إلى آخر، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم إتمامها وفق الشروط المطبقة عليها، إلا في الحالات التي يسمح بها النظام أو تتطلبها ظروف الطلب.

ويتحمل العميل أي رسوم يحددها المتجر أو تفرضها الجهات ذات العلاقة وفق ما يتم توضيحه قبل إتمام الطلب، متى كان ذلك منطبقًا.

المادة الثامنة: الدفع والسداد

يتم سداد قيمة الطلب باستخدام وسائل الدفع التي يوفرها المتجر وقت إتمام عملية الشراء.

يلتزم المستخدم باستخدام وسيلة دفع يملك الحق النظامي في استخدامها، ويتحمل مسؤولية صحة بيانات الدفع التي يقدمها.

ولا يعتبر الطلب مكتملًا إلا بعد استيفاء إجراءات الدفع المطلوبة وفق طريقة السداد المستخدمة.

المادة التاسعة: الشحن والتوصيل

تتم عملية شحن وتسليم الطلبات وفق خيارات الشحن والتوصيل المتاحة في المتجر وقت إتمام الطلب.

يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة تساعد على تنفيذ عملية التوصيل.

وقد تتأثر مدة التوصيل بالظروف التشغيلية أو العوامل الخارجة عن السيطرة المباشرة للمتجر، على أن يتم التعامل مع حالات التأخير أو التعذر وفق الأنظمة والشروط المطبقة.

المادة العاشرة: الاستبدال والاسترجاع

تخضع عمليات استبدال واسترجاع المنتجات لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في متجر ايڤان.

وتحدد تلك السياسة المدد والشروط والتكاليف والحالات التي يجوز فيها الاستبدال أو الاسترجاع والحالات المستثناة منهما.

ويعد استخدام المتجر أو إتمام عملية الشراء موافقة على الالتزام بالشروط المعلنة، دون الإخلال بالحقوق التي يقررها النظام للمستهلك.

المادة الحادية عشرة: الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى المنشور في المتجر، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات والعلامات التجارية والعناصر المرئية والمواد الأخرى، مملوكة لمتجر ايڤان أو مستخدمة فيه وفق الحقوق والتراخيص اللازمة، ما لم يذكر خلاف ذلك.

ولا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو نشر أي من محتويات المتجر أو استخدامها لأغراض تجارية دون الحصول على الإذن أو الحق النظامي اللازم.

ولا يمنح استخدام المتجر المستخدم أي حق ملكية أو ترخيص غير منصوص عليه صراحة.

المادة الثانية عشرة: مسؤولية المستخدم

يتحمل المستخدم مسؤولية استخدامه للمتجر والبيانات التي يقدمها والطلبات التي يجريها من خلال حسابه أو وسائله المعتمدة.

ويلتزم المستخدم بعدم استخدام المتجر بما يؤدي إلى الإضرار بالمستخدمين الآخرين أو بالمتجر أو بخدماته.

كما يتحمل المستخدم المسؤولية عن أي استخدام غير مشروع يقوم به بالمخالفة لهذه الاتفاقية أو للأنظمة واللوائح المعمول بها.

المادة الثالثة عشرة: مسؤولية المتجر

يعمل متجر ايڤان على توفير المنتجات والخدمات المعروضة من خلال المتجر وفق المعلومات المتاحة وقت الشراء.

ولا يكون المتجر مسؤولًا عن الأعطال أو الانقطاعات أو الظروف الخارجة عن نطاق سيطرته المباشرة، وذلك في الحدود التي يسمح بها النظام.

ولا تؤثر أحكام هذه المادة على أي حقوق أو ضمانات مقررة للمستهلك بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها.

المادة الرابعة عشرة: تقييد الوصول أو العضوية

يحق للمتجر اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه أي استخدام يخالف هذه الاتفاقية أو الأنظمة واللوائح المعمول بها، بما في ذلك تقييد الوصول إلى بعض الخدمات أو تعليق الحساب أو إلغاؤه، وذلك في الحدود التي يسمح بها النظام.

ولا يؤثر ذلك على الحقوق النظامية للمستخدم أو الالتزامات التي نشأت قبل اتخاذ الإجراء.

المادة الخامسة عشرة: التعديلات على الاتفاقية

قد يتم تحديث هذه الاتفاقية من وقت إلى آخر لمواكبة التغييرات في المتجر أو الخدمات أو المتطلبات النظامية.

وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويكون استمرار استخدام المتجر بعد نشر التحديثات خاضعًا للأحكام المحدثة في الحدود التي يسمح بها النظام.

ويتحمل المستخدم مسؤولية الاطلاع على النسخة الحالية من الاتفاقية.

المادة السادسة عشرة: الاتصالات الإلكترونية

يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه إلكترونيًا بشأن الطلبات والخدمات والمعاملات المرتبطة باستخدام المتجر، من خلال بيانات التواصل التي يقدمها أو الوسائل المتاحة في المتجر.

وتعد السجلات والبيانات الإلكترونية المتعلقة بالطلبات والمعاملات، في الحدود التي يسمح بها النظام، من الوسائل المعتمدة لإثبات التعاملات الإلكترونية.

المادة السابعة عشرة: القانون والأنظمة المطبقة

تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

وفي حال وجود أي تعارض بين أحد أحكام هذه الاتفاقية وأي حكم نظامي واجب التطبيق، فيطبق الحكم النظامي في الحدود ذات الصلة، دون أن يؤثر ذلك على باقي أحكام الاتفاقية.

المادة الثامنة عشرة: أحكام عامة

تمثل هذه الاتفاقية الإطار المنظم لاستخدام متجر ايڤان والخدمات التي يقدمها، وذلك دون الإخلال بأي سياسات أو شروط أخرى منشورة في المتجر وتنظم خدمات محددة.

وتعد سياسة الاستبدال والاسترجاع جزءًا من الشروط المنظمة لعمليات الشراء، ويجب الرجوع إليها عند الحاجة.

كما تخضع سياسة الخصوصية في المتجر للأحكام الخاصة بحماية البيانات الشخصية ومعالجة البيانات، وفق ما هو موضح في صفحة سياسة الخصوصية.

إذا أصبح أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير قابل للتطبيق، فلا يؤثر ذلك على صلاحية باقي الأحكام، في الحدود التي يسمح بها النظام.

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالمتجر أو الطلبات أو اتفاقية الاستخدام، يمكن التواصل مع ايڤان (EVAN) من خلال بيانات التواصل الرسمية الموضحة في تذييل المتجر.

تاريخ آخر تحديث: 13/9/2026