سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل متجر ايڤان (EVAN) مع البيانات الشخصية التي قد يتم جمعها من مستخدمي المتجر، والأغراض التي قد تستخدم من أجلها، وطرق حمايتها، وحقوق أصحاب البيانات الشخصية المتعلقة بها.

باستخدامك متجر ايڤان، فإنك تقر باطلاعك على هذه السياسة وفهمك لأحكامها، وذلك في حدود الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. نطاق سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي قد يتم جمعها ومعالجتها من خلال متجر ايڤان (EVAN)، بما في ذلك البيانات التي يقدمها المستخدم عند تصفح المتجر أو إنشاء حساب أو إتمام طلب أو التواصل مع المتجر، بحسب الخدمة التي يستخدمها.

ولا تنطبق هذه السياسة على المواقع أو الخدمات التابعة لجهات أخرى والتي قد يصل إليها المستخدم من خلال روابط أو خدمات خارجية، حيث تخضع تلك الجهات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

2. البيانات الشخصية التي قد يتم جمعها

قد يجمع متجر ايڤان البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم عند استخدام المتجر، وذلك بحسب طبيعة التعامل والخدمة المطلوبة، ومن أمثلتها:

• الاسم.
• بيانات التواصل مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• بيانات العنوان وبيانات الشحن عند الحاجة لتنفيذ الطلب.
• بيانات الطلبات والمنتجات التي تم شراؤها.
• البيانات التي يقدمها المستخدم عند التواصل مع المتجر أو طلب الدعم.
• بيانات الحساب عند إنشاء حساب في المتجر.
• أي بيانات أخرى يقدمها المستخدم طوعًا عند استخدام الخدمات المتاحة في المتجر.

لا يتم جمع البيانات الشخصية إلا بالقدر الذي يخدم الأغراض المرتبطة بتقديم الخدمات أو تشغيل المتجر أو الوفاء بالالتزامات النظامية.

3. طرق جمع البيانات

قد يتم جمع البيانات الشخصية من خلال:

• البيانات التي يقدمها المستخدم مباشرة عند التسجيل أو الشراء.
• البيانات التي يقدمها المستخدم عند التواصل مع المتجر.
• البيانات الناتجة عن استخدام المتجر، بالقدر المسموح به نظامًا.
• الأدوات أو الخدمات التقنية المستخدمة في تشغيل المتجر، وفقًا لطبيعة هذه الخدمات وإعداداتها.

4. أغراض جمع ومعالجة البيانات

قد تتم معالجة البيانات الشخصية للأغراض المرتبطة بتشغيل متجر ايڤان وتقديم خدماته، ومنها:

• إنشاء وإدارة حساب المستخدم عند توفره.
• معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء.
• تجهيز الطلبات وتسليمها وفق البيانات المقدمة من العميل.
• التواصل مع المستخدم بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
• تقديم خدمة العملاء والدعم.
• تحسين تجربة استخدام المتجر وتطوير الخدمات.
• معالجة الشكاوى والطلبات المتعلقة بالخدمات.
• الوفاء بالالتزامات النظامية والتنظيمية.
• حماية المتجر والمستخدمين من الاستخدام غير المشروع أو الاحتيالي.
• أي أغراض أخرى يسمح بها النظام أو تكون ضرورية لتنفيذ الخدمة المطلوبة.

5. الأساس النظامي لمعالجة البيانات

يعالج متجر ايڤان البيانات الشخصية وفق الأسس النظامية المطبقة في المملكة العربية السعودية، وبما يتناسب مع الغرض من جمع البيانات وطبيعة العلاقة مع المستخدم.

وقد تكون معالجة البيانات ضرورية، بحسب الحالة، لتنفيذ طلب أو اتفاقية، أو للوفاء بالتزام نظامي، أو لتحقيق مصلحة مشروعة، أو بناءً على موافقة المستخدم عندما تكون الموافقة مطلوبة نظامًا.

6. مشاركة البيانات الشخصية

لا تتم مشاركة البيانات الشخصية إلا في الحدود اللازمة لتقديم الخدمات أو تنفيذ الطلبات أو الوفاء بالالتزامات النظامية.

وقد تتم مشاركة بعض البيانات مع جهات أو مزودي خدمات مرتبطين بتنفيذ الخدمة المطلوبة، مثل الجهات التي تتطلب طبيعة عملها بيانات معينة لتنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة، وذلك في الحدود اللازمة وللأغراض المحددة.

ولا يهدف متجر ايڤان إلى مشاركة البيانات الشخصية لأغراض غير مرتبطة بالخدمة أو الغرض الذي تم جمعها من أجله، إلا في الحالات التي يسمح بها النظام أو يتطلبها.

7. نقل البيانات أو معالجتها خارج المملكة

قد تتطلب بعض الخدمات التقنية المستخدمة في تشغيل المتجر معالجة أو نقل بعض البيانات خارج المملكة، بحسب طبيعة مزودي الخدمات المستخدمين وإعداداتهم.

وفي حال حدوث ذلك، يتم التعامل مع البيانات وفق المتطلبات والضوابط النظامية ذات الصلة.

8. ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم متجر ايڤان ملفات الارتباط أو تقنيات مشابهة تساعد في تشغيل المتجر وتحسين تجربة المستخدم وفهم طريقة استخدام الخدمات، بحسب الأدوات التقنية المتاحة في المتجر.

وقد تختلف طبيعة ملفات الارتباط المستخدمة وأغراضها بحسب الخدمات والتقنيات المفعلة في المتجر.

يمكن للمستخدم التحكم في بعض إعدادات ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز المستخدم، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر في عمل بعض وظائف المتجر.

9. حماية البيانات الشخصية

يتخذ متجر ايڤان الإجراءات التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح غير المصرح به، وذلك بما يتناسب مع طبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بمعالجتها.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن أي عملية نقل أو تخزين إلكتروني للبيانات بصورة مطلقة، ولذلك يعمل المتجر على تطبيق الإجراءات المناسبة للحد من المخاطر وحماية البيانات.

10. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جمعت من أجله، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة واللوائح أو تقتضيها طبيعة التعامل.

وعند انتهاء الحاجة النظامية أو التشغيلية للاحتفاظ بالبيانات، يتم التعامل معها وفق الإجراءات المعتمدة والمتطلبات النظامية ذات الصلة.

11. دقة البيانات وتحديثها

يتحمل المستخدم مسؤولية تقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند استخدامها في المتجر.

ويمكن للمستخدم طلب تصحيح بياناته الشخصية أو تحديثها عندما تكون غير دقيقة أو غير مكتملة، وفق الإجراءات المتاحة والمتطلبات النظامية.

12. حقوق صاحب البيانات الشخصية

يتمتع صاحب البيانات الشخصية بالحقوق المقررة له بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بحسب طبيعة البيانات والغرض من معالجتها.

ومن هذه الحقوق، بحسب الحالة:

• الحق في العلم بمسوغ جمع البيانات الشخصية والغرض من جمعها.
• الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية وفق الضوابط النظامية.
• الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية أو إكمالها أو تحديثها.
• الحق في طلب إتلاف البيانات الشخصية في الحالات التي يسمح بها النظام.
• الحقوق الأخرى المقررة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات الصلة.

وقد تخضع ممارسة بعض الحقوق للمتطلبات والاستثناءات والضوابط المنصوص عليها في الأنظمة واللوائح.

13. كيفية ممارسة حقوق صاحب البيانات

يمكن لصاحب البيانات الشخصية التواصل مع متجر ايڤان لطلب ممارسة أحد حقوقه المتعلقة ببياناته الشخصية.

عند تقديم الطلب، قد يطلب المتجر معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب والتأكد من مشروعية الطلب، وذلك لحماية البيانات الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به إليها.

يمكن تقديم طلبات الخصوصية أو الاستفسارات المتعلقة بمعالجة البيانات من خلال بيانات التواصل الرسمية الموضحة في تذييل المتجر.

14. الرسائل والتواصل التسويقي

قد يستخدم متجر ايڤان بيانات التواصل لإرسال الرسائل المتعلقة بالطلبات والخدمات والتعاملات مع المستخدم.

أما الرسائل التسويقية أو الترويجية، فتتم معالجتها وفق المتطلبات النظامية والخيارات المتاحة للمستخدم، ويمكن للمستخدم طلب إيقاف الرسائل التسويقية وفق الآلية المتاحة لذلك.

15. بيانات الأطفال

لا يستهدف متجر ايڤان جمع البيانات الشخصية للأطفال بشكل مستقل.

وفي حال كانت الخدمة أو عملية الشراء تتطلب بيانات شخص دون السن النظامية، فيجب أن تتم وفق المتطلبات النظامية المتعلقة بذلك.

16. الروابط والخدمات الخارجية

قد يتضمن المتجر روابط أو خدمات مقدمة من جهات أخرى.

ولا يتحمل متجر ايڤان مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بتلك الجهات، ولذلك ننصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند استخدام خدماتها.

17. تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر لمواكبة التغييرات في الخدمات أو المتطلبات النظامية أو طريقة معالجة البيانات.

وسيتم نشر النسخة المحدثة من السياسة على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام المتجر بعد نشر التحديثات إقرارًا بالاطلاع عليها في الحدود التي يسمح بها النظام.

تاريخ آخر تحديث: 13/9/2026

18. التواصل بشأن الخصوصية

إذا كانت لديك استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طريقة معالجة بياناتك الشخصية، أو ترغب في ممارسة أحد حقوقك النظامية، يمكنك التواصل مع ايڤان (EVAN) من خلال بيانات التواصل الرسمية الموضحة في تذييل المتجر.